El autor de «Delivering Happiness» vendió la empresa de calzado en línea a Amazon por 1.200 millones de dólares.

Tony Hsieh, exdirector general del minorista de calzado en línea Zappos, falleció, confirmó la compañía el sábado. Hsieh se retiró de la empresa con sede en Las Vegas en agosto, después de 20 años al mando. Bajo su liderazgo, Zappos se hizo conocido por su servicio al cliente y su cultura empresarial centrada en los empleados. Hsieh escribió una autobiografía de gran éxito titulada «Entregando felicidad» que detalla su filosofía.

Amazon adquirió Zappos por 1.200 millones de dólares en 2009 y mantuvo a Hsieh como director ejecutivo. Dijo que en 2010 había decidido venderle al gigante del comercio electrónico porque Amazon reconoció “la singularidad de la cultura de Zappos y el deber de Amazon de protegerla. Pensamos en Amazon como una empresa de consultoría gigante que podemos contratar si queremos, por ejemplo, si necesitamos ayuda para rediseñar nuestros sistemas de almacenamiento «.

Según CNN, Hsieh, de 46 años, murió a causa de las heridas que sufrió en un incendio en una casa en Connecticut, donde estaba visitando a su familia. “La amabilidad y generosidad de Tony tocaron la vida de todos los que lo rodeaban, ya que su mantra era ‘Transmitir felicidad’ a los demás”, escribió el CEO de Zappos, Kedar Deshpande, en una publicación de blog. «Su espíritu siempre será parte de Zappos, y continuaremos honrando su memoria dedicándonos a continuar con el trabajo que tanto le apasionaba».

Fuente: The Verge