La batalla por la seguridad en línea y la monetización podría estar tomando un nuevo giro mientras Disney considera emprender medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas en sus servicios de transmisión. En una llamada de ganancias el miércoles, el CEO de Disney, Bob Iger, anunció que la compañía se encuentra en una «exploración activa» de estrategias para abordar el uso compartido de cuentas, una práctica que ha sido una preocupación creciente en la industria del streaming.

Iger compartió planes audaces para fortalecer sus acuerdos de suscripción y políticas de intercambio, con la intención de implementar estos cambios a finales de este año. Además, el CEO de Disney destacó que se están evaluando tácticas innovadoras para impulsar la monetización a partir de 2024.

Este movimiento de Disney sigue los pasos de Netflix, que introdujo recientemente una tarifa adicional para los usuarios que compartían sus cuentas con personas fuera de su hogar. La decisión de Netflix fue un intento por combatir el uso indebido y garantizar que los usuarios estén pagando por el valor que reciben.

Aunque Iger no proporcionó cifras específicas sobre cuántas personas están compartiendo contraseñas en los servicios de Disney, calificó la magnitud del problema como «significativa». Además, señaló que la compañía tiene la capacidad técnica para rastrear los inicios de sesión y tiene la intención de abordar este desafío a partir de 2024. Sin embargo, también reconoció que el proceso podría llevar tiempo y no se completaría necesariamente dentro de un año natural.

Este enfoque en el uso compartido de contraseñas se produce en un contexto más amplio de cambios en la estrategia de precios de Disney. La compañía anunció recientemente un nuevo paquete sin anuncios que combina Disney Plus y Hulu a un precio mensual de 19.99, programado para su lanzamiento en los EE. UU. el 6 de septiembre. A medida que se introduce este nuevo paquete, los precios de las suscripciones individuales a Disney Plus y Hulu aumentarán a partir del 12 de octubre. El plan sin anuncios de Disney Plus pasará de 10.99 a 13.99 al mes, mientras que la versión sin anuncios de Hulu aumentará de 14.99 a 17.99 al mes.

A pesar de estos cambios en los precios y la atención a las contraseñas compartidas, Disney ha experimentado un modesto cambio en su base de suscriptores. Los suscriptores de Disney Plus en los EE. UU. y Canadá disminuyeron ligeramente, pasando de 46.3 millones a 46 millones. Sin embargo, el servicio Hotstar de Disney en la India sufrió una pérdida más significativa, perdiendo más de 12 millones de suscriptores desde abril y quedando con 40.4 millones. Esta disminución podría atribuirse a la pérdida de los derechos de transmisión de la Liga Premier de la India (IPL) por parte de Disney el año pasado. Por otro lado, los servicios de streaming de Disney, ESPN Plus y Hulu, experimentaron cambios mínimos en su base de suscriptores en este período.

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