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Bob Iger, CEO de Disney, planea abordar el uso compartido de contraseñas como una oportunidad para el crecimiento del negocio

En un giro estratégico que sigue el ejemplo de Netflix, Disney está tomando medidas para convertir a los usuarios que comparten contraseñas en suscriptores de pago. Bob Iger, el líder de Disney, anunció que la compañía de medios está enfocada en encontrar formas de monetizar a aquellos que actualmente comparten sus credenciales con amigos y familiares.

Durante una conferencia de ganancias trimestrales el 9 de agosto, Iger reveló que Disney está explorando activamente cómo abordar el uso compartido de cuentas. A finales de este año, planean actualizar sus acuerdos de suscripción con términos adicionales que aborden sus políticas de intercambio. Además, tienen previsto lanzar tácticas con el objetivo de aumentar la monetización para el año 2024.

A diferencia de los acuerdos actuales para Disney+, ESPN+ y Hulu, que solo prohíben compartir credenciales con terceros, los nuevos términos buscarán abordar específicamente si es aceptable compartir cuentas con amigos o familiares que no residan en el mismo hogar.

Esta estrategia sigue el éxito de Netflix, que en mayo implementó un programa de uso compartido de pagos en más de 100 países. Netflix presiona a los usuarios que comparten contraseñas ilícitamente a obtener sus propias cuentas o a agregar miembros adicionales no domésticos. Este movimiento ha resultado en un aumento significativo de suscriptores para Netflix.

Iger reconoció la magnitud del problema del uso compartido de contraseñas para Disney y su otro servicio, pero no proporcionó cifras específicas. Sin embargo, destacó que están priorizando este tema y creen que existe una oportunidad para impulsar el crecimiento del negocio. Aunque anticipan algún impacto en el 2024, también reconocen que el trabajo podría no completarse en un solo año.

A pesar de este desafío, Disney continúa expandiendo su base de suscriptores. Durante el último trimestre, Disney+ ganó 800,000 suscriptores, alcanzando un total de 105.7 millones, excluyendo Disney+ Hotstar. Hulu añadió 300,000 suscriptores y ESPN+ mantuvo una base cercana a los 25.2 millones. Con esta nueva estrategia para abordar el uso compartido de contraseñas, Disney busca impulsar aún más su crecimiento y aumentar su presencia en el competitivo mundo del streaming.


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