El competidor de TikTok, Triller, está a punto de hacer su debut en el mercado público, pero las cifras de usuarios reportadas por la empresa están siendo cuestionadas por estimaciones de la firma de inteligencia de mercado Apptopia. Mientras que la presentación S-1 de Triller afirmó haber alcanzado 550 millones de registros de por vida, Apptopia sostiene que la aplicación ha sido descargada solamente 73,2 millones de veces desde su lanzamiento en 2015, una cifra significativamente más baja que los propios informes de Triller.

Apptopia, conocida por su análisis detallado de aplicaciones, ha declarado que sus estimaciones tienen una precisión del 70 al 90% en promedio, contando con una amplia base de clientes que incluye nombres como Visa, Andreessen Horowitz, Coca-Cola, Target y Zoom.

Ante las dudas planteadas, Triller ha reiterado la precisión de sus cifras de usuarios. Sin embargo, esta no es la primera vez que la veracidad de los números de la plataforma es cuestionada. En el intento anterior de hacerse público a través de una oferta pública de adquisición de propósito especial (SPAC) en 2021, se informó que Triller presentó números de usuarios superiores para el público en general en comparación con lo que informaba a los titulares de derechos musicales.

La controversia sobre las cifras de usuarios de Triller no es una novedad. En el pasado, la empresa había afirmado tener 26,5 millones de usuarios activos mensuales en un comunicado de prensa en diciembre de 2019, una cifra que fuentes citadas por Billboard refutaron, alegando que la base de usuarios era en realidad la mitad de ese número. Más tarde, cuando Triller afirmó tener 50 millones de usuarios activos mensuales, fuentes de Billboard señalaron que la cifra real era más cercana a los 25 millones.

El CEO de Triller, Mike Lu, en ese entonces, abordó estas discrepancias señalando que «no hay una definición legal de MAU/DAU» (siglas en inglés para usuarios activos mensuales y diarios, respectivamente). Agregó que el valor de Triller radica en la monetización de los usuarios y no exclusivamente en las métricas de usuarios activos.

A pesar de la defensa de la compañía, los nuevos datos recopilados por Apptopia y otros indicadores, como las descargas reportadas en la tienda Google Play, que sugieren un número de descargas relativamente bajo, siguen planteando interrogantes sobre las afirmaciones de usuarios de Triller. Además de estas cuestiones numéricas, Triller ha enfrentado litigios legales con actores clave de la industria musical, añadiendo un aspecto más controvertido a su trayectoria. Con su inminente incursión en el mercado público, la transparencia y la precisión en las cifras de usuarios serán factores cruciales para mantener la confianza de inversores y usuarios en este competidor de TikTok.

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