La plataforma de transmisión en vivo Twitch, propiedad de Amazon, se prepara para despedir al 35% de su plantilla en una nueva ola de reducciones de personal.

Twitch, la plataforma de transmisión en vivo de Amazon, se enfrenta a una nueva ronda de despidos que afectará aproximadamente al 35% de su plantilla, lo que equivale a unos 500 empleados. Esta medida, que podría anunciarse esta misma semana, forma parte de una serie de reducciones de personal en la compañía y se produce en medio de preocupaciones por las pérdidas continuas en Twitch.

Los despidos llegan tras un año desafiante para Twitch, que ya había eliminado cientos de puestos de trabajo el año pasado debido a cambios en la dirección, el aumento de los costos operativos y el descontento en la comunidad. Tras la entrega de las riendas por parte del cofundador y antiguo CEO de Twitch, Emmett Shear, a Dan Clancy, actual CEO, la empresa despidió a 400 empleados. Amazon también redujo otros 180 puestos de trabajo a finales del año pasado, cerrando su canal Crown, un programa de Twitch administrado por Amazon, y su grupo Game Growth, destinado a ayudar a los creadores de juegos a promocionarse.

Además, Twitch anunció recientemente sus planes de cerrar el servicio en Corea del Sur, uno de los mayores mercados de deportes electrónicos del mundo, debido a tarifas de red «prohibitivamente caras». En una publicación de blog, Clancy explicó que la compañía había estado operando con «pérdidas significativas» en Corea y que no había «ningún camino a seguir» para funcionar de manera sostenible.

A pesar de su popularidad, que ha aumentado considerablemente desde los cierres pandémicos de hace varios años, Twitch sigue luchando por alcanzar la rentabilidad. Su enfoque en aumentar los ingresos publicitarios no ha dado los frutos esperados; Bloomberg informa que la empresa sigue sin ser rentable casi una década después de su adquisición por Amazon. Varios ejecutivos abandonaron Twitch en diciembre, incluido su director de ingresos.

Twitch se enfrenta a costos operativos elevados para mantener el contenido de transmisión en vivo a gran escala. Clancy señaló en una publicación de blog de 2022 que cada streamer de alto volumen en Twitch le cuesta a la empresa alrededor de 1000 dólares por mes, citando las tarifas de video interactivo de Amazon Web Service. “Entregar video en vivo de alta definición, baja latencia y siempre disponible a casi todas las partes del mundo es costoso”, escribió Clancy.