Spotify alcanza 236 millones de suscriptores Premium y 602 millones de usuarios activos mensuales, marcando un año récord a pesar de despidos y aumentos de precios. La gigante de streaming de audio enfrenta pérdidas, pero aumenta sus ingresos publicitarios a nuevos máximos.

Spotify, el servicio de streaming de audio más grande del mundo, ha anunciado un crecimiento récord en su base de usuarios y suscriptores Premium, a pesar de un año desafiante marcado por despidos significativos y aumentos en el precio de sus suscripciones. Al cierre del cuarto trimestre, que finalizó el 31 de diciembre, la compañía reportó un total de 236 millones de suscriptores Premium, un aumento del 4% respecto al trimestre anterior, y un incremento del 5% en su número total de usuarios activos mensuales, alcanzando los 602 millones.

Este crecimiento se produce en un contexto de esfuerzos por recortar costos y ajustar precios, evidenciado por el anuncio de Spotify en diciembre de despedir al 17% de su fuerza laboral, más de 1,500 empleados, en lo que fue la tercera gran ronda de despidos de la compañía en 2023. Además, Spotify incrementó los precios de sus suscripciones Premium en Estados Unidos y otros mercados a nivel mundial, elevando el costo mensual a 10.99 euros después de más de una década en 9.99.

A pesar de estos movimientos hacia la eficiencia, Spotify reportó una pérdida trimestral de 70 millones de euros (aproximadamente 75 millones), una mejora con respecto a la pérdida de 270 millones de euros (unos 290 millones) del mismo trimestre del año anterior. Sin embargo, la pérdida neta de la compañía para todo el 2023 ascendió a 532 millones de euros (alrededor de 570 millones). Aun así, el ingreso promedio por usuario aumentó, situándose en 4.60 euros, en comparación con los 4.34 euros del trimestre anterior y los 4.55 euros del mismo trimestre del año anterior. Los ingresos publicitarios también experimentaron un alza, alcanzando los 501 millones de euros (aproximadamente 538 millones) en el trimestre, marcando un récord para la compañía.

Recientemente, Spotify ha estado en las noticias por su crítica continua a las políticas de la App Store de Apple, incluyendo la tarifa de Tecnología Central que planea cobrar a los desarrolladores que quieran distribuir aplicaciones en tiendas alternativas en la UE, y la comisión del 27% que está imponiendo a los pagos alternativos en EE.UU. No está claro si esta tensa relación tuvo algo que ver con la decisión de Spotify de no hacer disponible su servicio en el nuevo casco Vision Pro de Apple en su lanzamiento, incluso a través de su aplicación existente para iPad.

Más allá de la música, las iniciativas de podcasting y audiolibros de Apple continúan, aunque la compañía ha ajustado sus enfoques en los últimos meses. Recientemente renovó su acuerdo con Joe Rogan, aunque ahora permitirá que su podcast se distribuya a través de otras plataformas de podcasting. En el lado de los audiolibros, el servicio de streaming ahora permite a los suscriptores Premium acceder a 15 horas de contenido de audiolibros como parte de su suscripción, después de venderlo anteriormente exclusivamente como un extra bajo demanda.

La reciente publicación de resultados una vez más omite cualquier mención de cuándo podría lanzarse la opción de streaming sin pérdidas de Spotify. La compañía anunció la función, que en ese momento se denominó «HiFi», hace casi tres años en febrero de 2021, pero aún no ha anunciado una fecha oficial de lanzamiento. A partir del último marzo, todavía estaba por llegar «en algún momento» y los informes más recientes sugieren que ahora podría llamarse «Supremium», aunque no está claro exactamente cuándo estará disponible públicamente.

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