Con el reciente lanzamiento de comentarios en los podcasts, Spotify está avanzando hacia la creación de una experiencia de red social en una aplicación que se conocía principalmente por su música. Los podcasters ahora pueden interactuar directamente con sus oyentes dentro de Spotify, al igual que con otras funciones interactivas como encuestas y preguntas y respuestas.

Spotify ha añadido una serie de características que transforman su aplicación en una red social centrada en el audio. Con su rediseño de 2023, la plataforma incluyó un feed de descubrimiento similar a TikTok, perfiles de artistas donde pueden vender merchandising y entradas para conciertos, y la posibilidad de publicar historias.

La adición de soporte para comentarios en las páginas de episodios de podcast esta semana es un claro paso hacia una experiencia de red social. Ahora surge la pregunta de si Spotify implementará algo similar para los artistas musicales en el futuro, lo cual podría ser una adición aún más atractiva, dado que las bases de fans de los músicos suelen ser más grandes y activas que las de la mayoría de los podcasts.

En una conversación con Maya Prohovnik, vicepresidenta de Producto de Podcasts en Spotify, sobre el lanzamiento de los comentarios, se le preguntó sobre la posibilidad de añadir comentarios en las páginas de los artistas. Prohovnik no negó rotundamente esta idea, y aunque inicialmente declinó comentar, luego añadió: “Puedo imaginar un mundo donde extendamos [el soporte para comentarios] a otros formatos en Spotify, pero siempre queremos hacer lo correcto para el formato, y esos tipos de creadores y artistas”.

Es interesante recordar que la idea de construir una red social en una aplicación de música ya se ha intentado antes por el principal competidor de Spotify, Apple. En 2010, Steve Jobs presentó la nueva red social de iTunes, Ping, como «Facebook y Twitter se encuentran con iTunes», llamándola una «red social sobre música». Sin embargo, Ping nunca tuvo éxito y fue cerrada en 2012. Apple intentó nuevamente con una función social para músicos, Connect, que tampoco prosperó.

Actualmente, Apple sigue intentando incorporar elementos de red social en su servicio de streaming Apple Music, con una función opcional que revisa periódicamente los contactos en tus dispositivos para recomendarte nuevos amigos a seguir y ver qué están escuchando. Sin embargo, a diferencia de Apple, Spotify nunca ha hecho una declaración audaz de que está construyendo una red social centrada en el audio.

Nuevas características para un nuevo rumbo.

La compañía ha implementado una serie de características que hacen que la aplicación sea más social tanto para creadores como para fans. Con el rediseño del año pasado, Spotify añadió feeds de video en sus páginas de inicio, incluyendo las pestañas de Música, Podcasts y ahora Audiolibros. Aunque el diseño de esos feeds ha sido ajustado desde su lanzamiento, el movimiento sirvió como una señal de que Spotify estaba tomando aprendizajes de la red social preferida por la Generación Z, TikTok, al diseñar su propio producto.

El CEO de Spotify, Daniel Ek, habló sobre la influencia de TikTok durante los resultados financieros del primer trimestre de 2024, diciendo a los inversores que TikTok y otros habían “mejorado la experiencia del usuario” y que la industria estaba “aprendiendo de estas tendencias y tratando de mejorar nuestros productos”.

A lo largo del último año, Spotify también ha añadido nuevas formas para que los artistas lleguen a sus fans, a través de una función de Clips de Spotify, que funcionaba de manera similar a las Stories en otras redes sociales. Aquí, los artistas podían añadir videos de 30 segundos a sus páginas de perfil y álbumes.

Los artistas también pueden entusiasmar a los fans sobre nuevos lanzamientos con Páginas de Cuenta Regresiva, y los fans continúan recibiendo mensajes de sus artistas favoritos a través de la campaña anual Spotify Wrapped de la compañía. Mientras tanto, los usuarios de Spotify pueden seguir a creadores y amigos en la plataforma para mantenerse actualizados sobre la última música y eventos y ver qué están escuchando sus amigos. Pueden colaborar en listas de reproducción de varias formas, incluida la colaboración en tiempo real. La compañía también ha estado probando una función de Comunidad que permitiría a los usuarios ver, en tiempo real, qué están escuchando los demás.

Con la adición de los comentarios, Spotify imagina una aplicación donde los usuarios no solo reproducen audio y guardan su teléfono, sino una donde están activamente comprometidos, compartiendo sus pensamientos, sentimientos y opiniones como lo harían en una red social tradicional. Combinadas, estas características están comenzando a convertir a Spotify en una aplicación que no es solo otro servicio de streaming de música, sino una que compite por el tiempo de los usuarios, y eventualmente, por los dólares de publicidad, con las redes sociales más grandes.