El lunes, los reguladores británicos anunciaron una investigación sobre el creciente uso de las carteras digitales ofrecidas por las empresas de tecnología más grandes del mundo.

La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) y el Regulador de Sistemas de Pagos (PSR) buscan evaluar los beneficios y riesgos asociados con estas herramientas, y determinar su impacto en la competencia, la protección del consumidor y la integridad del mercado​.

Evaluación de la competencia y la protección del consumidor.

La investigación se centrará en carteras digitales populares como Apple Pay, Google Pay y PayPal. Los reguladores han expresado su preocupación por la posible reducción de opciones de pago para los consumidores y los posibles riesgos competitivos que estas grandes plataformas tecnológicas podrían representar. Según un comunicado, más de la mitad de los adultos en el Reino Unido utilizan carteras digitales, convirtiéndolas en un método de pago cada vez más importante.

David Geale, director general del PSR, destacó que, aunque las carteras digitales presentan oportunidades emocionantes, también pueden conllevar riesgos significativos. Por su parte, Nikhil Rathi, director ejecutivo de la FCA, describió el crecimiento de estas herramientas como un «cambio sísmico» en los métodos de pago. Rathi subrayó la necesidad de maximizar las oportunidades que ofrecen las carteras digitales mientras se protegen a los consumidores de posibles riesgos asociados​.

Contexto internacional y regulación.

La preocupación por el papel creciente de las grandes empresas tecnológicas en los servicios financieros no es exclusiva del Reino Unido. En Europa y Estados Unidos, los reguladores y legisladores también están examinando de cerca esta tendencia. El año pasado, el organismo de control del consumidor de EE. UU. propuso regulaciones para los pagos y las carteras de teléfonos inteligentes, lo que generó críticas de la industria tecnológica​.

Próximos pasos y actualizaciones.

La revisión de las carteras digitales por parte de los reguladores británicos se basa en estudios previos sobre pagos móviles sin contacto y el papel de las grandes empresas tecnológicas en los servicios financieros. Se espera que, después de considerar todos los comentarios recibidos, los reguladores proporcionen una actualización sobre Big Tech y las carteras digitales para el primer trimestre de 2025​​.

En conclusión, esta investigación refleja una preocupación global por el creciente control de las grandes empresas tecnológicas sobre los servicios financieros y busca asegurar que este crecimiento beneficie a los consumidores sin comprometer la competencia ni la seguridad del mercado.