Spotify ha señalado que Apple podría estar infringiendo nuevamente la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea al descontinuar la tecnología que permitía a los usuarios de Spotify en iOS controlar el volumen de sus dispositivos conectados mediante los botones físicos del iPhone.

Este cambio obliga a los usuarios de Spotify a utilizar un control deslizante en la aplicación, lo que ha suscitado críticas por parte del servicio de streaming, que considera esta medida un obstáculo a la interoperabilidad y una posible violación de la regulación europea.

Apple bajo la lupa de la DMA por cambios en la tecnología de control de volumen.

Spotify ha lanzado una acusación directa contra Apple, alegando que la compañía está incumpliendo las normativas de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea al desactivar una función clave en los dispositivos iOS. Según Spotify, Apple ha eliminado la tecnología que permitía a los usuarios de iPhone controlar el volumen de sus dispositivos conectados a través de Spotify Connect utilizando los botones físicos del teléfono. Este cambio, que afecta exclusivamente a los usuarios de Spotify en iOS, ha llevado a la plataforma de streaming a señalar una posible violación del artículo 6(7) de la DMA, que exige a los «guardianes» tecnológicos permitir la interoperabilidad efectiva con servicios de terceros.

Anteriormente, los usuarios de Spotify que transmitían a dispositivos conectados podían ajustar el volumen utilizando los botones laterales de su iPhone. Sin embargo, con la reciente modificación, esta función ha dejado de estar disponible. Ahora, los usuarios deberán recurrir a un control deslizante en la aplicación de Spotify para ajustar el volumen de sus dispositivos conectados. Este cambio, que entró en vigor el 3 de septiembre, no afecta a las sesiones de Bluetooth o AirPlay en iOS, ni a los usuarios de Android, limitándose únicamente a aquellos que utilizan Spotify Connect en dispositivos Apple.

Spotify ha expresado su preocupación por la decisión de Apple, subrayando que este cambio podría considerarse una infracción de la DMA, que obliga a las grandes plataformas a ofrecer la misma accesibilidad e interoperabilidad a terceros que a sus propios servicios. Según Spotify, Apple ha indicado que las aplicaciones deben integrarse con su ecosistema de dispositivos, como el HomePod, para acceder a las funciones de control de volumen. Esta medida, según Spotify, contrasta con la política de acceso más flexible que empresas como Google y Samsung ofrecen a sus desarrolladores externos.

La tecnología que Spotify utilizaba para Spotify Connect ya presentaba problemas antes de ser descontinuada, según la compañía, que ha admitido que la experiencia al usar los botones de volumen del iPhone era a menudo inestable, con errores como picos de volumen. A pesar de la frustración generada por este cambio, Spotify asegura que la nueva interfaz de control de volumen permitirá un manejo más consistente y fiable del sonido.

Hasta el momento, Apple no ha emitido una respuesta oficial a las acusaciones de Spotify. Mientras tanto, la información sobre este cambio está disponible en la página de atención al cliente de Spotify, donde los usuarios pueden obtener detalles adicionales sobre cómo manejar esta nueva funcionalidad.