Google responde a las quejas de empresas europeas con nuevas en sus resultados de búsqueda. La Ley de Mercados Digitales presiona a la compañía para equilibrar sus prácticas comerciales.

Google ha anunciado una nueva serie de cambios en sus resultados de búsqueda en Europa en respuesta a las quejas de empresas más pequeñas y bajo la creciente presión de los reguladores antimonopolio de la Unión Europea. La medida busca cumplir con las disposiciones de la Ley de Mercados Digitales (DMA, por sus siglas en inglés), una normativa diseñada para limitar el poder de las grandes tecnológicas y garantizar una competencia más justa en el mercado digital europeo.

Desde la entrada en vigor de la DMA el año pasado, Google ha implementado diversas modificaciones en sus plataformas para evitar el favoritismo hacia sus propios servicios. Sin embargo, sectores como sitios de comparación de precios, hoteles y pequeños minoristas han señalado una caída de hasta el 30% en sus clics de reservas directas debido a los cambios recientes.

En una publicación de blog, Oliver Bethell, director legal de Google, detalló las nuevas propuestas para abordar estas inquietudes. Entre los ajustes se incluyen unidades ampliadas y formatos igualitarios que permiten a los usuarios elegir entre sitios de comparación y proveedores, además de nuevos formatos que facilitan la visualización de precios e imágenes en los sitios web de la competencia. Asimismo, se introducirá una nueva unidad publicitaria dedicada a los sitios de comparación para mejorar su visibilidad.

«Creemos que la última propuesta es la manera correcta de equilibrar las difíciles compensaciones que implica la DMA», afirmó Bethell.

Como parte de estas medidas, Google también planea realizar pruebas específicas en países como Alemania, Bélgica y Estonia. Entre las pruebas se encuentra la eliminación temporal del mapa de ubicaciones de hoteles y los resultados asociados debajo del mismo, volviendo a un formato más simple conocido como «diez enlaces azules», popular en el pasado. Bethell destacó que este cambio es experimental y señaló la reticencia de la empresa a eliminar funciones útiles para los consumidores.

La presión sobre Google no se detiene aquí. Desde marzo, la compañía está bajo la lupa de la Comisión Europea, que evalúa posibles violaciones a la DMA. Las multas por incumplimiento pueden alcanzar hasta el 10% de los ingresos globales anuales de las empresas, lo que representa un riesgo significativo para Alphabet, la empresa matriz de Google.

Mientras tanto, los reguladores antimonopolio continúan evaluando si las nuevas propuestas de Google son suficientes para garantizar un mercado más equitativo y beneficiario tanto a los usuarios como a las empresas en Europa. Este enfrentamiento marca un punto clave en la regulación de las grandes tecnológicas y su impacto en la economía digital global.