La plataforma china Xiaohongshu acelera sus ventas online gracias a colaboraciones con influencers y marcas de lujo. Su estrategia atrae a consumidores de alto poder adquisitivo en un mercado cada vez más competitivo.

Xiaohongshu, conocido como «el pequeño libro rojo», está marcando un nuevo rumbo en el comercio electrónico en China al combinar estilo de vida aspiracional y ventas en vivo. Con más de 300 millones de usuarios y una valoración de 17 mil millones de dólares, la plataforma ha logrado posicionarse como un referente para marcas de lujo y consumidores urbanos con alto poder adquisitivo.

Desde que la influencer Tera Feng comenzó a vender productos en vivo en Xiaohongshu, la plataforma ha demostrado ser una herramienta eficaz para comercializar productos exclusivos. Feng ha vendido desde trajes de alta gama por más de 15.000 yuanes hasta productos básicos como arroz, atrayendo a seguidores dispuestos a invertir en productos de calidad. Este enfoque la diferencia de gigantes como Taobao y Pinduoduo, que depende de grandes descuentos para captar consumidores.

La evolución del comercio en Xiaohongshu.

Aunque Xiaohongshu ha explorado el comercio electrónico durante años, ha sido recientemente cuando las marcas han comenzado a cosechar éxitos. En 2022, la plataforma integró sus divisiones de comercio electrónico y transmisión en vivo, incorporando herramientas de compra directa en las transmisiones. Este modelo, conocido como KOS (Key Opinion Sales), permite a influencers y asociados de ventas de marca conectarse directamente con los consumidores.

El tono de las transmisiones en vivo también juega un papel importante en el éxito de Xiaohongshu. A diferencia de otras plataformas, sus anfitriones adoptan un enfoque tranquilo y conversacional, creando una experiencia más auténtica para los espectadores. Este estilo ha beneficiado a marcas como Ms Min, que vendieron cientos de unidades de suéteres tras una transmisión liderada por la actriz Dong Jie.

Una oportunidad para marcas de lujo.

El atractivo de Xiaohongshu ha captado la atención de marcas internacionales como Max Mara, LVMH y Coach, que están evaluando estrategias más agresivas en la plataforma. Según Ivan Gu, de Magic Advertising, estas marcas están considerando abrir tiendas virtuales, realizar transmisiones en vivo y colaborar con influencers para ampliar su presencia.

Melody Zhao, inversora en la marca de cuidado menstrual Enya, destacó la importancia de Xiaohongshu como canal para llegar a consumidores específicos. “Aquí es donde las mujeres urbanas buscan productos de estilo de vida. Es una prioridad para nuestra entrada al mercado el próximo año”, afirmó.

Proyecciones optimistas, desafíos evidentes

Aunque algunos analistas esperan que Xiaohongshu alcance un GMV (volumen bruto de mercancías) de 100 mil millones de dólares para 2025, otros consideran que seguirá siendo un jugador de nicho frente a plataformas dominantes como Tmall, JD.com y Pinduoduo, que juntas controlan más. del 90% del mercado.

Li Chengdong, analista de comercio electrónico, señaló: “En comparación con las grandes plataformas, su influencia sigue siendo limitada. Sin embargo, su enfoque único le permite destacarse en un segmento muy específico del mercado”.

Xiaohongshu no solo está redefiniendo cómo se presentan y venden los productos, sino que también demuestra cómo las plataformas pueden evolucionar para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores. Aunque los retos son significativos, su capacidad para atraer a un público fiel y selectivo le otorga un lugar especial en el panorama del comercio electrónico en China.