El viernes 3 de enero, aeropuertos en Alemania enfrentaron interrupciones significativas debido a una falla informática nacional que afectó los sistemas de control fronterizo de la policía federal. El incidente causó retrasos masivos y largas esperas para los pasajeros procedentes de fuera de la zona Schengen.

La falla, cuya causa aún no ha sido identificada, obligó a los agentes de la policía federal a procesar manualmente a los pasajeros. Esto provocó largas filas en los controles de inmigración de varios aeropuertos, incluidos Frankfurt, Berlín y Düsseldorf. El aeropuerto de Frankfurt, el más concurrido de Alemania, fue uno de los más afectados, mientras que en Berlín también se reportaron tiempos de espera extendidos para los viajeros no Schengen.

En Düsseldorf, un portavoz confirmó que la interrupción comenzó alrededor de las 14:00 horas (13:00 GMT), lo que afectó a los vuelos hacia y desde el área no Schengen. Para aliviar la situación, se proporcionó agua a los pasajeros que esperaban en las filas.

Reacciones y medidas de emergencia.

Un portavoz de la policía federal explicó que la interrupción afectó a los sistemas informáticos a nivel nacional, lo que obligó a recurrir a procesos manuales para verificar documentos. En algunos casos, los pasajeros tuvieron que esperar hasta dos horas para ser procesados, según informó la emisora regional WDR. Además, otros viajeros fueron retenidos dentro de los aviones hasta que las filas en inmigración se descongestionaran.

Aunque las autoridades aún investigan la causa de la falla, el incidente ha subrayado la dependencia crítica de los sistemas digitales en la gestión de fronteras. Este tipo de interrupciones no solo afectan a los pasajeros, sino también a la eficiencia operativa de los aeropuertos.

Implicaciones para el futuro.

El incidente en Alemania pone de relieve la necesidad de fortalecer los sistemas informáticos que respaldan los procesos fronterizos. Además, subraya la importancia de tener planes de contingencia efectivos para manejar interrupciones tecnológicas.

A medida que los viajes internacionales continúan recuperándose tras la pandemia, incidentes como este pueden causar inconvenientes significativos para los pasajeros y plantean preguntas sobre la resiliencia de las infraestructuras digitales en los aeropuertos de todo el mundo. Las autoridades alemanas trabajan para restablecer los sistemas y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.