El gigante del streaming introduce una nueva experiencia en sus plataformas para facilitar el descubrimiento de contenidos, justo cuando el mercado comienza a mostrar signos de desaceleración en el gasto del consumidor.

Una apuesta por la personalización y la accesibilidad

Netflix anunció esta semana una importante renovación de su aplicación de televisión y la incorporación de funciones impulsadas por inteligencia artificial en su versión móvil para iOS. Estos cambios, que comenzarán a desplegarse en las próximas semanas, forman parte de una estrategia más amplia para mejorar la experiencia del usuario y mantenerse competitivo en un entorno de entretenimiento digital cada vez más fragmentado.

Entre las novedades más destacadas se encuentra la implementación de una nueva interfaz para la app de TV. El rediseño reorganiza elementos clave como la sección de búsqueda y la lista personalizada «Mi lista», que ahora pasarán a ocupar una posición más prominente en la parte superior de la pantalla. El objetivo es facilitar el acceso a contenidos favoritos y fomentar la exploración de nuevas propuestas dentro del catálogo.

Por otra parte, la compañía ha confirmado que está desarrollando un nuevo feed vertical con clips breves de series y películas que los usuarios podrán tocar para ver en su versión completa. Este formato recuerda a las mecánicas propias de plataformas como TikTok o Instagram Reels, y está diseñado para adaptarse a los hábitos de navegación actuales en dispositivos móviles.

IA conversacional para encontrar qué ver

En paralelo al rediseño, Netflix ha empezado a probar una función de búsqueda por IA generativa en su app para iOS. Esta nueva herramienta permitirá a los usuarios buscar contenidos mediante lenguaje natural, utilizando expresiones coloquiales como «Quiero ver algo divertido y alegre» o «Muéstrame thrillers con giros inesperados». De esta manera, se busca facilitar el descubrimiento de títulos sin necesidad de recordar nombres concretos o explorar categorías extensas.

La integración de inteligencia artificial en las búsquedas refleja el esfuerzo de la compañía por mejorar la personalización y simplificar la navegación, especialmente en un catálogo con miles de títulos disponibles. Esta tecnología no solo responde a una necesidad de usabilidad, sino también a una tendencia en auge dentro del sector del entretenimiento digital, donde cada vez más plataformas recurren a modelos de IA para enriquecer la experiencia del usuario.

En busca de la fidelización en tiempos inciertos

El lanzamiento de estas novedades llega en un momento complejo para las plataformas de streaming. El contexto económico actual, marcado por una posible recesión en Estados Unidos y una creciente cautela por parte de los consumidores, ha obligado a las compañías del sector a replantear sus estrategias para mantener la fidelidad de sus usuarios.

Con estas mejoras, Netflix no solo intenta diferenciarse de sus competidores directos como Disney+, Prime Video o Max, sino también responder a la fragmentación del mercado, donde el número de servicios y suscripciones ha alcanzado niveles récord. El enfoque en personalización, accesibilidad y descubrimiento intuitivo de contenidos se convierte, por tanto, en una pieza clave para su crecimiento sostenido.

La compañía no ha confirmado aún una fecha concreta para el despliegue global de estas funciones, aunque se espera que las pruebas comiencen a extenderse a más regiones a lo largo de los próximos meses. Mientras tanto, el sector observa con atención cómo evoluciona esta nueva fase en la estrategia de experiencia de usuario del gigante del streaming.