La compañía planea una segunda oleada de recortes la próxima semana para avanzar hacia su objetivo de reducir unos 30.000 puestos administrativos. El ajuste afectará a varias divisiones clave y refleja un replanteamiento organizativo en plena adopción de la inteligencia artificial.

Amazon planea ejecutar una nueva ronda de despidos corporativos a partir de la próxima semana, como parte de su objetivo más amplio de reducir alrededor de 30.000 puestos administrativos, según dos fuentes familiarizadas con el asunto. Este sería el segundo gran recorte dentro del mismo plan, tras la eliminación de aproximadamente 14.000 empleos anunciada en octubre.

De acuerdo con las fuentes, el volumen de despidos previsto en esta ocasión sería similar al de la primera ronda y podría comenzar el martes. Amazon declinó hacer comentarios oficiales sobre estos planes, que todavía podrían sufrir ajustes de última hora.

Los recortes afectarían a varias áreas estratégicas de la compañía, entre ellas Amazon Web Services (AWS), el negocio minorista, Prime Video y el departamento de recursos humanos, denominado internamente Experiencia y Tecnología de Personas.

El papel de la IA y la reducción de burocracia

Cuando Amazon anunció la primera ronda de despidos en octubre, la compañía vinculó el ajuste al auge de la inteligencia artificial, señalando en una comunicación interna que esta generación de IA era “la tecnología más transformadora desde Internet” y que estaba permitiendo a las empresas operar de forma mucho más eficiente.

Sin embargo, el consejero delegado Andy Jassy matizó posteriormente esta interpretación durante la presentación de resultados del tercer trimestre. Según explicó, la reducción no respondía principalmente a motivos financieros ni directamente a la IA, sino a una cuestión cultural y organizativa: un exceso de capas jerárquicas y burocracia acumuladas con el crecimiento de la empresa.

Jassy ya había anticipado a comienzos de 2025 que el uso intensivo de inteligencia artificial y automatización acabaría reduciendo progresivamente la necesidad de personal corporativo, especialmente en tareas administrativas y de soporte.

El mayor recorte en la historia de Amazon

Si se completa el plan de 30.000 despidos, el ajuste supondría cerca del 10% de la plantilla corporativa de Amazon, aunque representaría una fracción menor de sus 1,58 millones de empleados totales, la mayoría concentrados en centros logísticos y almacenes.

Este proceso se convertiría en el mayor recorte de empleo en los más de 30 años de historia de la compañía, superando incluso los 27.000 puestos eliminados en 2022. En la ronda anterior, los trabajadores afectados permanecieron en nómina durante 90 días para buscar recolocación interna o externa, un plazo que expira esta semana.

El movimiento se produce en un contexto más amplio de ajustes en grandes empresas tecnológicas, que buscan simplificar estructuras, contener costes y aprovechar las ganancias de productividad asociadas a la automatización y la inteligencia artificial.