La compañía dirigida por Jack Dorsey reducirá casi la mitad de su plantilla como parte de una reestructuración orientada a integrar inteligencia artificial en todas sus operaciones. El mercado reacciona con una fuerte subida de las acciones tras el anuncio.

Block comunicó que recortará más de 4.000 puestos de trabajo —casi la mitad de su fuerza laboral— dentro de un proceso de transformación interna destinado a integrar inteligencia artificial en sus procesos y estructuras. El anuncio impulsó sus acciones un 25 % en las operaciones fuera de horario.

El consejero delegado, Jack Dorsey, explicó que la empresa optó por una única ronda profunda de despidos en lugar de aplicar recortes graduales. Según la dirección, la integración de herramientas de inteligencia artificial permite a equipos más reducidos ejecutar tareas con mayor eficiencia y productividad.

Reestructuración estructural impulsada por IA

La compañía espera asumir entre 450 y 500 millones de dólares en costes asociados a la reestructuración. Dorsey señaló que las herramientas de IA han modificado la manera de construir y gestionar una empresa tecnológica, y defendió la necesidad de adaptarse de forma proactiva en lugar de reaccionar a presiones externas.

El movimiento refleja una tendencia creciente en el sector tecnológico y financiero, donde las compañías buscan optimizar estructuras para mejorar márgenes mediante automatización y procesos basados en inteligencia artificial. Analistas del mercado consideran que la magnitud del ajuste marca un punto de inflexión en la aplicación corporativa de la IA.

Resultados financieros y expectativas

En el último trimestre, Block registró un beneficio ajustado de 65 centavos por acción, frente a los 47 centavos del mismo periodo del año anterior. El beneficio bruto aumentó un 24 %, impulsado por un crecimiento del 33 % en Cash App, su plataforma de pagos móviles entre particulares.

La empresa prevé que el beneficio bruto del primer trimestre crezca un 22 % interanual hasta alcanzar los 2.800 millones de dólares. Asimismo, elevó ligeramente su previsión de crecimiento para 2026 al 18 %, frente al 17 % estimado previamente.

El anuncio se produce en un entorno en el que el sector de pagos digitales mantiene un desempeño sólido pese a un contexto de tipos de interés elevados. Empresas como Visa y Mastercard también han presentado resultados positivos en la temporada de informes.

La decisión de Block evidencia cómo la adopción de inteligencia artificial está comenzando a traducirse en cambios estructurales en la organización del trabajo, con impacto directo en costes, márgenes y expectativas de rentabilidad futura.