Tinder busca una solución innovadora para frenar la disminución de usuarios activos en su plataforma. La aplicación de citas, propiedad de Match Group, ha anunciado que en el próximo trimestre incorporará nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecer coincidencias más personalizadas y relevantes.

Desde su lanzamiento, Tinder ha sido pionera en la mecánica del “deslizar” para encontrar pareja, un modelo que ha influenciado a toda la industria de las aplicaciones de citas. Sin embargo, con el paso del tiempo, los usuarios han expresado su frustración ante la falta de conexiones significativas y la fatiga generada por el sistema de coincidencias aleatorias. Consciente de esta situación, la empresa está explorando cómo la inteligencia artificial puede mejorar el proceso de emparejamiento.

En su informe de resultados del cuarto trimestre, Match Group destacó que las recomendaciones seleccionadas por IA proporcionarán “coincidencias más personalizadas y atractivas”. Gary Swidler, director financiero de la empresa, explicó a los inversores que el nuevo sistema de emparejamiento impulsado por IA ofrecerá “algo más que deslizar el dedo”, proporcionando nuevas formas de descubrir y conectar con personas compatibles.

No obstante, Swidler dejó en claro que el sistema de gradualmente seguirá siendo una parte fundamental de Tinder, y que la IA se utilizará como un complemento para mejorar la calidad de las coincidencias.

Un intento de frenar la caída en usuarios.

Las nuevas incorporaciones impulsadas por inteligencia artificial llegan en un momento crítico para Tinder y la industria de las aplicaciones de citas en general. Con el tiempo, muchos jóvenes han perdido interés en este tipo de plataformas, argumentando que las citas en línea han perdido espontaneidad y se han convertido en una experiencia mecánica y poco satisfactoria.

En octubre de 2024, el número de usuarios activos mensuales de Tinder cayó un 10% interanual. Esta siguiente cifra mejoró ligeramente en los meses, pero la disminución siguió siendo del 8% en enero de 2025, según datos de la compañía.

Además, los ingresos directos de Tinder en el cuarto trimestre fueron de 476 millones de dólares, una cifra inferior a la previsión de entre 480 y 485 millones de dólares. Esto refuerza la necesidad de la empresa de encontrar nuevas estrategias para mejorar la retención de usuarios y generar ingresos sostenibles.

Más herramientas de IA para mejorar la experiencia.

Junto con el sistema de emparejamiento basado en IA, Tinder también ha estado explorando otras aplicaciones de inteligencia artificial en su plataforma. En 2024, la empresa introdujo el Buscador de Fotos con IA , una herramienta que ayuda a los usuarios a seleccionar las mejores imágenes para su perfil, aumentando sus posibilidades de éxito en la aplicación.

Swidler afirmó que la compañía comenzará implementando mejoras en la experiencia de usuario, incluyendo una optimización de la función “Amigos en común” , que permitirá a los usuarios ver más fácilmente a qué contactos comparten con posibles coincidencias.

Un nuevo liderazgo y el futuro de las citas online.

Como parte de su estrategia de recuperación, Match Group ha nombrado recientemente a Spencer Rascoff, cofundador de Zillow Group, como su nuevo director ejecutivo. Rascoff se ha mostrado optimista sobre el potencial de la inteligencia artificial para transformar la industria de las citas en línea.

“Creo que esta explosión de la IA permitirá a Match Group experimentar un punto de inflexión similar al que vivimos cuando los dispositivos móviles reemplazan las computadoras de escritorio en términos de crecimiento y retención de usuarios”, afirmó Rascoff.

Señaló ejemplos de plataformas como TikTok, Instagram y Snapchat, que han aprovechado la inteligencia artificial para mejorar la interacción y la retención de usuarios, y destacó que Tinder y otras aplicaciones de citas podrían beneficiarse de un enfoque similar.

¿Será suficiente la IA para revitalizar Tinder?.

A pesar del entusiasmo de los ejecutivos de Match Group, el mercado de aplicaciones de citas enfrenta cambios estructurales profundos. Más allá de la caída de Tinder, la empresa tampoco cumplió con las expectativas en términos de ganancias generales: obtuvo 82 centavos por acción en el último trimestre, por debajo de los 84 centavos previstos por los analistas.

Para el primer trimestre de 2025, Match Group estima que sus ingresos oscilarán entre 820 y 830 millones de dólares, lo que representaría una caída interanual del 3 al 5% , en gran parte debido a la disminución de usuarios en Tinder.

La pregunta clave es si las nuevas funciones impulsadas por inteligencia artificial serán suficientes para revertir la tendencia y devolverle a Tinder su posición como la principal plataforma de citas del mundo.