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Europa insta a las plataformas de comercio electrónico a compartir datos en la lucha contra las estafas por coronavirus

Los legisladores europeos están presionando a las principales plataformas de medios y comercio electrónico para que compartan más datos como una herramienta para luchar contra los comerciantes deshonestos que se dirigen a los consumidores con estafas de productos para el coronavirus.

Después de que la pandemia se extendiera a Occidente, las plataformas de Internet se inundaron de anuncios locales de PPE de calidad desconocida y / o dudosa y otras ofertas dudosas de productos para el coronavirus, incluso después de que algunas de las empresas prohibieran dicha publicidad. La preocupación aquí no es solo que los consumidores sean estafados, sino el riesgo real de daño si las personas compran un producto que no ofrece la protección reclamada contra la exposición al virus o incluso se les vende una “cura” falsa para el coronavirus cuando en realidad no existe.

En una declaración hoy, Didier Reynders, el comisionado de Justicia de la UE, dijo: “sabemos por nuestra experiencia anterior que los estafadores ven esta pandemia como una oportunidad para engañar a los consumidores europeos. También sabemos que trabajar con las principales plataformas en línea es vital para proteger a los consumidores de sus prácticas ilegales. Hoy animé a las plataformas a unir fuerzas y participar en un intercambio entre pares para fortalecer aún más su respuesta. Necesitamos ser aún más ágiles durante la segunda ola que actualmente golpea a Europa”.

La Comisión dijo que Reynders se reunió hoy con 11 plataformas en línea, incluidas Amazon, Alibaba / AliExpress, eBay, Facebook, Google, Microsoft / Bing, Rakuten  y Verizon Media / Yahoo – para discutir nuevas tendencias y prácticas comerciales vinculadas a la pandemia e impulsar a las empresas de tecnología a hacer más para evitar una nueva ola de estafas de COVID-19. En marzo de este año, las autoridades de protección del consumidor de los Estados miembros de la UE adoptaron una posición común sobre el tema. La Comisión y una red paneuropea de agentes de protección del consumidor han estado en contacto regular con las 11 plataformas desde entonces para presionar por una respuesta coordinada a la amenaza que representan las estafas de coronavirus.

La Comisión afirma que la acción ha dado lugar a que las plataformas informaran sobre la eliminación de “cientos de millones” de ofertas y anuncios ilegales. También dice que han confirmado lo que describe como “una disminución constante” en los nuevos listados relacionados con el coronavirus, sin ofrecer datos más detallados. En Europa, se avecinan regulaciones más estrictas sobre lo que venden las plataformas de comercio electrónico. El próximo mes, los legisladores regionales están listos para presentar un paquete de legislación que propondrá actualizaciones a las reglas existentes de comercio electrónico y apuntará a aumentar sus responsabilidades legales, incluso en torno al contenido ilegal y los productos peligrosos.

En un discurso la semana pasada, la vicepresidenta ejecutiva de la Comisión, Margrethe Vestager, quien encabeza la política digital del bloque, dijo que la Ley de Servicios Digitales (DSA) requerirá que las plataformas asuman más responsabilidad para lidiar con el contenido ilegal y los productos peligrosos, incluso mediante la estandarización de los procesos para denunciar delitos ilegales. contenido y tramitación de denuncias y quejas relacionadas con el contenido. Un segundo paquete legislativo que también se entregará el próximo mes, la Ley de Mercados Digitales, introducirá reglas adicionales para un subconjunto de plataformas que se considera que tienen una posición dominante en el mercado. Esto podría incluir requisitos para que pongan los datos a disposición de los rivales, con el objetivo de fomentar la competencia en los mercados digitales. Los eurodiputados también han presionado para que se incluya en el DSA el principio de “conocer a su cliente comercial”. Al mismo tiempo, la Comisión ha estado presionando para que las plataformas de redes sociales se abran sobre lo que describió en junio como una “infodemia” de coronavirus, en un intento por acabar con la desinformación relacionada con COVID-19.

Hoy, la Comisión dio una actualización sobre las acciones tomadas en el mes de septiembre por Facebook, Google, Microsoft, Twitter y TikTok para combatir la desinformación por coronavirus, publicando su tercer conjunto de informes de monitoreo. Thierry Breton, comisario de Mercado Interior, dijo que también se debe hacer más allí. “La propagación viral de desinformación relacionada con la pandemia pone en riesgo la salud y la seguridad de nuestros ciudadanos. Necesitamos una colaboración aún más fuerte con las plataformas en línea en las próximas semanas para combatir la desinformación de manera efectiva ”, dijo en un comunicado. 

Las plataformas son signatarias del Código de prácticas de la UE (no vinculante desde el punto de vista jurídico) sobre desinformación. Las reglas de transparencia legalmente vinculantes para las plataformas que abordan contenido como el discurso de odio ilegal parecen formar parte del paquete de DSA. Aunque queda por ver cómo se abordará el tema más confuso del “contenido nocivo” (como la desinformación asociada a una crisis de salud pública). También está previsto un Plan de Acción para la Democracia Europea para abordar el problema de la desinformación antes de fin de año.

En un comentario agudo que acompaña hoy a los últimos informes de seguimiento de la Comisión, Vera Jourová, vicepresidenta de valores y transparencia, dijo: “Las plataformas deben intensificar sus esfuerzos para ser más transparentes y responsables. Necesitamos un marco mejor para ayudarlos a hacer lo correcto”.

Fuente: TechCrunch

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