Tras una investigación interna sobre desafíos dañinos

TikTok ha desarrollado una mala reputación por albergar peligrosos «desafíos» virales en su aplicación, que en el peor de los casos, han provocado lesiones graves o la muerte, como en el caso del desafío del apagón que llevó a los reguladores italianos a tomar medidas contra la red social. año para eliminar usuarios menores de edad. Más recientemente, la aplicación ha aparecido en los titulares por desafíos que han alentado a los estudiantes a golpear a los maestros y destruir la propiedad escolar. A medida que se avecina la amenaza potencial de una mayor regulación, TikTok comparte hoy los resultados de su investigación interna sobre desafíos virales y engaños, así como también cómo está tomando medidas.

Hasta la fecha, TikTok a menudo ha tratado de minimizar su participación en desafíos virales. En octubre, TikTok negó que el desafío de «abofetear a un maestro» fuera una tendencia de TikTok, por ejemplo. Después de que un niño murió al intentar el desafío del apagón, TikTok emitió un comunicado que decía que la compañía no encontró evidencia de ningún desafío relacionado con la asfixia en su plataforma. Reiteró esta afirmación durante una reciente audiencia en el Senado dedicada al tema de la seguridad de los menores en las plataformas sociales. Pero la senadora Blackburn le dijo al representante de TikTok que su personal había encontrado los «videos de reparto», junto con otro contenido perturbador.

Hoy, TikTok publica los resultados de su propia investigación interna sobre desafíos y engaños dañinos. La compañía dijo que lanzó hace unos meses un proyecto global sobre este tema, que incluyó una encuesta a más de 10.000 adolescentes, padres y maestros de Argentina, Australia, Brasil, Alemania, Italia, Indonesia, México, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam. También encargó a una agencia de salvaguardia independiente, Praesidio Safeguarding, que redactara un informe detallando los hallazgos y sus recomendaciones. Además, se pidió a un panel de 12 destacados expertos en seguridad para adolescentes que revisaran el informe y proporcionaran sus propios comentarios. Por último, TikTok se asoció con el Dr. Richard Graham, psiquiatra clínico infantil especializado en el desarrollo saludable de los adolescentes, y la Dra. Gretchen Brion-Meisels, científica del comportamiento especializada en la prevención de riesgos en la adolescencia, para ofrecer más orientación.

Vale la pena examinar los datos que descubrió el informe, ya que habla de cómo las redes sociales pueden ser un caldo de cultivo para contenido dañino, como estos desafíos virales, debido a la gran cantidad de uso de las plataformas sociales por parte de los jóvenes. Y los jóvenes tienen un apetito mucho mayor por el riesgo debido a dónde se encuentran en términos de su desarrollo psicológico. Como explicó el Dr. Graham, la pubertad es este período extraordinario que sirve para preparar al niño para la transición a la vida adulta. Es una época de «desarrollo cerebral masivo», dijo. «Hay mucho enfoque ahora en comprender por qué los adolescentes hacen las cosas que hacen, porque esos centros de juicio se están revisando nuevamente en preparación para una toma de decisiones y un pensamiento más complejos en el futuro», explicó.

El Dr. Graham dijo que los cerebros de los jóvenes se están desarrollando en términos de pensamiento abstracto, el reconocimiento de estados psicológicos y emocionales más complejos y una consideración más sofisticada de las relaciones. Y a medida que todo esto está en marcha, aumenta su deseo de aprender sobre el mundo que los rodea, y esto puede incluir el deseo, a veces, de participar en actividades más riesgosas y de probarse a sí mismos o ganar la aprobación de sus compañeros. A veces, estas actividades «peligrosas» son relativamente inofensivas, como ver una película de terror o montar en una montaña rusa. Pero otras veces, los adolescentes y otros jóvenes pueden optar por comprometerse con algo que creen que realmente los estirará de alguna manera, y esto los atrae a desafíos más riesgosos. “A veces van a … morder más de lo que pueden masticar y vivir una experiencia que de alguna manera los traumatiza al menos a corto plazo, pero la aspiración [de los adolescentes] es crecer”, anotó.

Además, los desafíos virales, en general, pueden apelar al deseo de los adolescentes de obtener la aprobación de amigos y compañeros porque generan me gusta y opiniones. Pero la forma en que los adolescentes evalúan si los desafíos son seguros tiene fallas: tienden a simplemente mirar más videos o pedir consejo a sus amigos. Mientras tanto, los padres y maestros a menudo han dudado en hablar sobre desafíos y engaños por temor a despertar más interés en ellos.

El estudio encontró que la mayoría de los adolescentes no participan en los desafíos más peligrosos. Solo el 21% de los adolescentes de todo el mundo participaron en desafíos y solo el 2% participó en aquellos que se consideran riesgosos. Un 0,3% incluso menor ha participado en un desafío que consideraba «realmente peligroso». La mayoría pensó que la participación en los desafíos era neutral (54%) o positiva (34%), no negativa (11%). Y el 64% dijo que la participación tuvo un impacto positivo en sus amistades y relaciones.

Nuevas medidas para contrarrestar la mala prensa.

La compañía anunció hoy que agregará a su Centro de seguridad una nueva sección dedicada a desafíos y engaños, y está revisando parte del lenguaje utilizado en sus etiquetas de advertencia que aparecen cuando las personas buscan engaños relacionados con el suicidio o la autolesión, según los investigadores. ‘sugerencias. Teniendo en cuenta la naturaleza relativamente menor de estos cambios, esencialmente un documento de ayuda y algo de texto revisado, es interesante notar que TikTok transmitió en vivo una presentación sobre su investigación a los medios durante una hora el lunes antes del anuncio de hoy, y envió por correo electrónico las 38 páginas completas. informe de investigación a los periodistas. 

Al hacerlo, parece que TikTok quiere diferenciarse de Facebook, donde la investigación interna condenatoria se mantuvo en silencio hasta que la denunciante Frances Haugen presentó miles de documentos que indicaban que Facebook conocía sus problemas y no tomó medidas. TikTok quiere ser visto como un participante significativo en el proceso de investigación, pero en última instancia, los cambios que está haciendo no resuelven el problema. Al final del día, el contenido dañino es un desafío de moderación y un problema que se deriva de la naturaleza de las redes sociales en sí. Eliminar el contenido dañino requeriría un sistema diseñado desde cero para no incentivar lo impactante o escandaloso a cambio de me gusta y vistas. No es así como se construyen la mayoría de las redes sociales.

También han dicho que buscarán aumentos repentinos en el contenido infractor, incluido el comportamiento potencialmente peligroso, vinculado a los hashtags. Por ejemplo, si un hashtag como #FoodChallenge, que se usa comúnmente para compartir recetas de comida e inspiración culinaria, comenzara a ver picos donde más contenido violaba las políticas de TikTok, entonces se alertaría al equipo de moderación para buscar las causas de este repunte. podrían actuar. O, en otras palabras, TikTok dice que ahora moderará mejor el contenido, algo que los usuarios pensaban que la compañía estaba haciendo de todos modos.

Fuente: TechCrunch