El nuevo servicio exprés de Alibaba, integrado en la plataforma Taobao, revoluciona el comercio electrónico en China con entregas en tan solo 60 minutos. La compañía lidera la carrera del «comercio minorista instantáneo», el nuevo gran frente de batalla del e-commerce asiático.

El gigante chino del comercio electrónico Alibaba ha anunciado que su nuevo portal de «comercio instantáneo», lanzado a través de su popular aplicación Taobao, ha superado los 40 millones de pedidos diarios apenas un mes después de su lanzamiento. Esta iniciativa, que permite a los consumidores recibir sus pedidos en menos de una hora, forma parte de la creciente apuesta de las grandes tecnológicas chinas por acelerar el comercio minorista y conquistar un mercado que exige cada vez más inmediatez.

Taobao y Ele.me: una alianza logística estratégica

Este nuevo portal nace de la integración entre Taobao, la plataforma de compras en línea más utilizada de China, y Ele.me, el servicio de entrega de alimentos de Alibaba. Lo que comenzó como una aplicación de comida a domicilio se está transformando en un actor logístico clave para entregar no solo comida, sino también productos electrónicos, cosméticos, medicamentos y artículos de uso cotidiano en cuestión de minutos.

La estrategia de Alibaba busca aprovechar el extenso ejército de repartidores de Ele.me y una red de comercios locales para ofrecer una experiencia de compra ultrarrápida dentro de la aplicación de Taobao. Según la compañía, este nuevo servicio cubre ya miles de áreas urbanas en toda China, y ha sido recibido con entusiasmo especialmente en las grandes ciudades, donde los estilos de vida acelerados exigen respuestas rápidas y eficientes.

La carrera por el «comercio minorista instantáneo»

Alibaba no está sola en esta carrera. Otras plataformas como JD.com, Meituan y Pinduoduo también han comenzado a invertir fuertemente en el comercio minorista instantáneo, un modelo que combina la conveniencia del e-commerce con la velocidad de la entrega inmediata. JD.com, por ejemplo, anunció en abril una inversión de 10.000 millones de yuanes(más de 1.300 millones de dólares) para fortalecer su red de entregas ultrarrápidas y captar cuota de mercado.

Este tipo de comercio se está posicionando como la próxima gran evolución del e-commerce, especialmente en un contexto de confianza del consumidor debilitada y presiones deflacionarias. Al ofrecer velocidad y disponibilidad inmediata, las plataformas buscan no solo fidelizar a sus actuales clientes, sino también captar nuevos usuarios que antes dudaban entre comprar online o acudir a la tienda física.

Más allá del producto: nuevos hábitos de consumo

El éxito del nuevo portal de Alibaba también apunta a un cambio en los hábitos de consumo. Los usuarios ya no planifican sus compras con antelación, sino que esperan poder adquirir y recibir productos de forma casi instantánea. Esta transformación está redefiniendo tanto la logística como el diseño de las aplicaciones de compra, que ahora deben facilitar accesos rápidos, geolocalización en tiempo real y opciones personalizadas basadas en disponibilidad local.

Alibaba ha señalado que los productos de consumo rápido y salud —como snacks, bebidas, productos de higiene y medicamentos— están entre los más demandados en el nuevo servicio. No obstante, la compañía asegura que su objetivo es ampliar el catálogo a medida que mejora la eficiencia de su red logística.

Con el comercio instantáneo como nueva bandera, Alibaba consolida su liderazgo en el mercado chino y redefine el estándar de lo que los consumidores esperan de una experiencia de compra online. Si el crecimiento continúa a este ritmo, no es descartable que el modelo se exporte a otros mercados donde la infraestructura y la densidad urbana permitan replicar el éxito logrado en China.