La compañía abrirá temporalmente su plataforma de mensajería a competidores de inteligencia artificial en Europa. La decisión busca evitar medidas provisionales de los reguladores antimonopolio mientras continúa la investigación.

Meta Platforms ha anunciado que permitirá durante los próximos doce meses el acceso de chatbots de inteligencia artificial rivales a WhatsApp en Europa. La medida responde a la presión de la Comisión Europea, que había advertido sobre posibles medidas provisionales tras las quejas presentadas por empresas competidoras.

Hasta ahora, Meta había restringido el acceso a su plataforma permitiendo únicamente la integración de su propio asistente, Meta AI. El cambio permitirá que desarrolladores de otros sistemas de inteligencia artificial operen en el servicio de mensajería utilizando la API de WhatsApp Business, aunque deberán pagar una tarifa por el acceso.

Presión regulatoria en Europa

La decisión se produce después de que la Comisión Europea señalara el riesgo de que el bloqueo de chatbots rivales pudiera causar daños graves e irreparables a la competencia en el mercado emergente de asistentes de inteligencia artificial. La medida también sigue una orden similar emitida previamente por la autoridad antimonopolio italiana.

Bruselas ha indicado que analizará cómo afectan los cambios anunciados por Meta tanto a la posibilidad de imponer medidas provisionales como a la investigación antimonopolio en curso.

Críticas de los competidores

Algunas empresas desarrolladoras de asistentes de inteligencia artificial consideran que la nueva política no resuelve el problema de fondo. Según varios competidores, las tarifas propuestas para operar en la plataforma podrían dificultar económicamente la integración de chatbots externos.

Meta ha defendido que la proliferación de herramientas de IA dentro de sus plataformas genera presión técnica sobre sus sistemas y ha señalado que los desarrolladores disponen de otros canales para distribuir sus servicios, como tiendas de aplicaciones, buscadores o integraciones con sistemas operativos.

La compañía ya había permitido el acceso de chatbots rivales en Italia tras una orden regulatoria, y anunció que aplicará cambios similares en Brasil después de que un tribunal restableciera una decisión de la autoridad antimonopolio del país.

El caso refleja la creciente tensión entre las grandes plataformas tecnológicas y los reguladores en torno al control de los ecosistemas digitales y el acceso de competidores a infraestructuras consideradas esenciales para el desarrollo de nuevos servicios de inteligencia artificial.