Clientes del SUV Fisker Ocean reportan más de 100 incidentes de pérdida de energía y otros problemas técnicos significativos, llevando a cambios en la dirección de servicio global de la compañía.

Fisker, la startup de vehículos eléctricos que salió a bolsa en 2020, está en el ojo del huracán tras revelaciones preocupantes sobre el rendimiento de su SUV, el Fisker Ocean. Investigaciones periodísticas, combinadas con análisis de documentos internos, demandas y una investigación por reguladores federales, han sacado a la luz una serie de fallos críticos en estos vehículos.

Los clientes han reportado más de 100 incidentes donde los SUVs han perdido potencia repentinamente. Pero los problemas no se detienen ahí: los usuarios también han experimentado pérdida de la capacidad de frenado, fallos en los llaveros que les han dejado encerrados dentro o fuera de sus vehículos, sensores de asiento que no detectan la presencia del conductor y capós que se abren inesperadamente a altas velocidades.

Estos problemas han puesto en duda la fiabilidad del Fisker Ocean y han afectado la percepción de seguridad entre los consumidores. La respuesta del departamento de servicio al cliente, además, ha sido objeto de críticas, complicando aún más la situación para la compañía.

En un giro reciente, se ha informado que el director global de servicio de Fisker ha sido despedido. Este movimiento sugiere un reconocimiento de los problemas internos y podría ser el primer paso hacia una reestructuración en cómo la empresa maneja las quejas y problemas técnicos de sus vehículos.

Este conjunto de problemas representa un desafío significativo para Fisker en un momento crítico para la industria automovilística eléctrica, que se encuentra en plena expansión y evolución. La capacidad de Fisker para responder y adaptarse a estos problemas no solo afectará su futuro inmediato, sino también su posición en el competitivo mercado de vehículos eléctricos.

A medida que Fisker trabaja para solucionar estos problemas, la industria y los consumidores estarán atentos a cómo la startup maneja esta crisis y si puede superar estos obstáculos para establecerse como un actor confiable en el sector de los vehículos eléctricos.