El gigante del comercio electrónico amplía su ecosistema sanitario con atención nutricional personalizada. La alianza refuerza su apuesta por integrar salud digital, seguros y servicios médicos en un mismo entorno.

Amazon ha anunciado una alianza con Fay, una startup especializada en atención nutricional, para ofrecer a sus clientes servicios de dietética personalizados y cubiertos por seguros médicos dentro de su plataforma de salud digital. Con este movimiento, Fay se convierte en el primer proveedor de nutrición incorporado al Health Benefits Connector de Amazon, una herramienta diseñada para conectar a los usuarios con servicios digitales de salud.

El acuerdo permitirá que los pacientes accedan a dietistas registrados en función de su historial clínico y de sus objetivos de bienestar, mediante un sistema de inteligencia artificial que actúa como intermediario. Estos servicios se suman a la oferta ya disponible en la plataforma, que incluye apoyo en áreas como la diabetes, problemas musculoesqueléticos y salud mental.

Para Amazon, se trata de un paso más en una estrategia de diversificación en el sector sanitario que arrancó con la compra de PillPack en 2018 por 750 millones de dólares y continuó con el lanzamiento de Amazon Pharmacy en 2020. La compañía explicó que la creación de su Conector de Beneficios de Salud responde a una realidad: cerca de uno de cada cuatro adultos en Estados Unidos desconoce los beneficios médicos a los que puede acceder a través de su aseguradora o su empleador.

Por su parte, Fay llega a esta asociación tras recaudar 50 millones de dólares en una ronda Serie B liderada por Goldman Sachs, que valoró a la compañía en 500 millones. Actualmente gestiona una red de más de 3.600 dietistas repartidos en los 50 estados del país. Su propuesta se centra en hacer más accesible la nutrición como herramienta preventiva contra enfermedades crónicas, algo que su CEO, Sammy Faycurry, resumió al afirmar: “La nutrición es la herramienta menos utilizada para prevenir enfermedades crónicas, y creemos que debería ser tan fácil de acceder como hacer un pedido en Amazon”.

La alianza sitúa a Amazon en una posición estratégica dentro del sector de la salud digital, un ámbito cada vez más competitivo donde grandes tecnológicas y startups buscan captar a pacientes y aseguradoras con soluciones de accesibilidad, personalización y reducción de costes.