Nueva navegación, una lista de los 10 mejores y un aspecto muy familiar

En comparación con Netflix, Disney Plus y otros servicios de streaming importantes, Prime Video nunca ha sido la aplicación más elegante o intuitiva. Su experiencia de usuario carece del pulido de esos competidores y se siente más adoquinada. Hay buenos aspectos en lo que hay, como la función de rayos X de larga data que muestra la información del elenco y otros hechos triviales cada vez que se pausa el contenido. Pero Prime Video no ha recibido una revisión o replanteamiento significativo en muchos años.

Por fin, eso cambia hoy en día. A partir de ahora y continuando durante las próximas semanas, Amazon lanzará una nueva experiencia Prime Video para Android y dispositivos de sala de estar conectados, incluidos televisores inteligentes, hardware de streaming Fire TV, Roku, Apple TV, Android TV y consolas de juegos. Amazon dice que la experiencia ha sido diseñada para ser «menos ocupada y abrumadora para nuestros clientes». El resultado, francamente, es algo que se parece mucho a Netflix. Y tal vez eso sea lo mejor.

La navegación principal de Prime Video se ha desplazado hacia el lado izquierdo de la pantalla y ahora es una columna vertical de iconos. Esas seis áreas principales son Búsqueda, Inicio, Tienda, Televisión en vivo, Gratis y Mis cosas. La sección Inicio tiene subsecciones para películas, programas de televisión y deportes. Y la tienda tiene submenús similares para Prime Channels (también conocidos como suscripciones), alquileres/compras y ofertas.

Ahora hay una lista de los 10 mejores en la pantalla de inicio para que pueda hacer referencia fácilmente a lo que es popular, y el nuevo Prime Video es mucho más claro sobre qué entretenimiento se incluye con su suscripción a Prime. Estos programas y películas están designados con una marca de verificación azul en la descripción, mientras que el contenido que requiera un alquiler o una compra tendrá un icono de bolsa de la compra dorada. Eso es más limpio que añadir una insignia a cada pieza de programa de televisión o obra de arte de película como Amazon estaba haciendo antes, aunque significa que tendrás que profundizar un poco en los listados para ver qué es qué.

Mientras navegas, descubrirás que muchos de los carruseles conservan la misma obra de arte del paisaje que antes. Pero Prime Video también ha introducido lo que llama «súper carruseles», con arte de retrato al estilo póster que se expande en una vista previa de vídeo cuando pasa el cursor sobre una selección. De nuevo, detenme si has visto este concepto en otro lugar.

El rediseño de Prime Video ha sido un proyecto de 18 meses. A medida que se acerca a la línea de meta, la nueva experiencia ha sido supervisada por Ben Smith, que ahora es vicepresidente de producto de Amazon para Prime Video y Prime Studios. Smith es el mismo ejecutivo que dirigió el rediseño radical de Hulu en 2017. En retrospectiva, Hulu intentó reinventar la interfaz de usuario y fue demasiado lejos en una nueva dirección. Los clientes se apresuraron a expresar sus quejas, y la empresa pasó muchos meses frenando algunos de los cambios y volviendo a lo que le era familiar.

En comparación, el rediseño de Prime Video es deliberado, calculado y, como demuestran los paralelismos con Netflix, HBO Max y Disney Plus, mucho menos audaz. Amazon realizó extensas pruebas de usabilidad e investigación de usuarios, encontrando que la gente generalmente asumía los cambios muy rápidamente. Teniendo en cuenta el creciente parecido entre todas estas aplicaciones, eso no es muy sorprendente.

En algunos casos, el objetivo era destacar mejor las ventajas infrautilizadas de Prime Video. El nuevo centro dedicado de televisión en vivo proporciona una guía que agrega programación lineal de suscripciones a canales como AMC Plus y Paramount Plus, además de eventos deportivos en vivo exclusivos de Prime y contenido respaldado por anuncios que es gratuito para todos. Esta interfaz ya está disponible en la web, pero es probable que se utilice mucho más ampliamente ahora que está recibiendo tanta exposición en la aplicación Prime Video. «En las pruebas de usabilidad, escuchamos repetidamente la frase: ‘guau, ni siquiera sabía que Prime Video tenía televisión en vivo'», dijo la directora de producto Helena Cerna durante una reciente vista previa de prensa.

Prime Video tiene una nueva capa de pintura y diseño, pero las características populares como los perfiles multiusuario, los rayos X y la integración de Alexa siguen presentes. Al igual que antes, verás bastante contenido promocionado, y Amazon todavía está tratando de enviar suscripciones de contenido de terceros a los clientes, justo cuando se arremolinan rumores de que HBO podría volver a la refriega.

Algunas molestias también se han quedado: Prime Video todavía presenta temporadas de televisión de maneras extrañas (episodio 0: tráiler, ¿alguien?) y a veces puede separar las versiones 4K y HD de la misma película. Algunas de estas opciones de organización que rascan la cabeza se deben al hecho de que Amazon todavía vende gran parte de este contenido, mientras que los competidores solo tienen que preocuparse por dejarte transmitirlo.

Después de esta fase inicial del lanzamiento, el nuevo diseño de Prime Video llegará a iOS y a la web en los próximos meses. Sin embargo, no todo el hardware podrá ejecutar la experiencia rediseñada. El PlayStation 3 y el Apple TV de tercera generación de 2012, por ejemplo, no se actualizarán. En los casos en que los dispositivos no obtengan la nueva versión, se quedarán con lo que tienen actualmente y seguirán proporcionando acceso a Prime Video en el futuro

Las próximas semanas demostrarán ser una buena prueba para la nueva experiencia Prime, con The Lord of The Rings: The Rings of Power y NFL Thursday Night Football, ambos estrenarse en septiembre. Amazon planea seguir iterando en el nuevo diseño en función de los comentarios de los clientes.

Fuente: The Verge